Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Pasientombud
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og empatisk pasientombud som ønsker å gjøre en forskjell for pasienter og brukere av helsetjenester. Som pasientombud vil du være en uavhengig støttespiller for pasienter og pårørende, og bidra til å sikre at deres rettigheter blir ivaretatt i møte med helsevesenet. Du vil arbeide med å informere om pasientrettigheter, gi råd og veiledning, samt bistå i klagesaker og dialog med helseforetak og andre relevante instanser.
Pasientombudet har en viktig rolle i å fremme pasientens stemme og bidra til forbedring av helsetjenestene. Du vil ha kontakt med et bredt spekter av mennesker, og må kunne håndtere sensitive saker med diskresjon og profesjonalitet. Arbeidet krever god kjennskap til helse- og omsorgslovgivningen, samt evne til å kommunisere klart og tydelig både skriftlig og muntlig.
Stillingen innebærer også å identifisere systematiske utfordringer i helsetjenesten og formidle disse til relevante myndigheter og beslutningstakere. Du vil samarbeide med andre pasientombud, helsepersonell og organisasjoner for å styrke pasientenes rettigheter og bidra til en mer brukervennlig helsetjeneste.
Vi ser etter deg som har høy integritet, gode analytiske evner og et sterkt engasjement for pasientenes situasjon. Du må kunne arbeide selvstendig, men også være en god lagspiller. Erfaring fra helsevesenet, juridisk arbeid eller pasientrettighetsarbeid er en fordel.
Hvis du ønsker en meningsfull jobb der du kan bidra til å forbedre helsetjenestene og styrke pasientenes rettigheter, er dette stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi råd og veiledning til pasienter og pårørende om deres rettigheter
- Bistå i klagesaker mot helsetjenester
- Fremme pasientens interesser overfor helseforetak og myndigheter
- Identifisere og rapportere systematiske utfordringer i helsetjenesten
- Samarbeide med andre pasientombud og relevante aktører
- Delta i informasjonsarbeid og foredrag om pasientrettigheter
- Sikre at pasientens stemme blir hørt i utviklingen av helsetjenester
- Håndtere sensitive saker med høy grad av diskresjon
- Føre dokumentasjon og rapportering i henhold til gjeldende retningslinjer
- Bidra til kontinuerlig forbedring av pasientombudets tjenester
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning, fortrinnsvis innen jus, helse eller samfunnsfag
- God kjennskap til helse- og omsorgslovgivningen
- Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
- Evne til å arbeide selvstendig og strukturert
- Høy integritet og evne til å håndtere sensitive saker
- Erfaring fra helsevesenet, pasientrettighetsarbeid eller juridisk rådgivning er en fordel
- Gode samarbeidsevner og evne til å bygge relasjoner
- Analytiske ferdigheter og evne til å identifisere systemfeil
- Evne til å formidle komplekse problemstillinger på en forståelig måte
- Engasjement for pasienters rettigheter og forbedring av helsetjenester
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som pasientombud?
- Hvilken erfaring har du med pasientrettigheter eller helsetjenester?
- Hvordan håndterer du konflikter mellom pasient og helseinstitusjon?
- Kan du gi et eksempel på en situasjon der du har bistått noen i en klagesak?
- Hvordan holder du deg oppdatert på relevant lovgivning og regelverk?
- Hvordan sikrer du at pasientens stemme blir hørt i møte med helsevesenet?
- Hva er din erfaring med å jobbe selvstendig og ta egne avgjørelser?
- Hvordan håndterer du sensitive og emosjonelle saker?
- Hvordan vil du bidra til å forbedre helsetjenestene gjennom rollen som pasientombud?
- Hvilke verktøy eller metoder bruker du for å analysere systematiske utfordringer?
